Säkerhet och bemötande, Södertörns miljö- och hälsoskyddsförbund

Tack Södertörns miljö- och hälsoskyddsförbund för att jag fick komma och prata med er om säkerhet och bemötande!

Alla som arbetar med tillsyn och kontroll kan hamna i obehagliga situationer och möta upprörda eller arga personer.

Inspektörerna besöker bostäder, restauranger och andra företag och har även kontakter per telefon och via e-post.

Vi jobbade med att förstå omständigheter och individuella egenskaper som påverkar risken för konflikt, för att tidigt kunna upptäcka tecken på upptrappning och välja rätt agerande.

Genom att analysera filmscener applicerade vi principer på konkreta fall.

Stort tack för era intressanta berättelser, exempel och frågeställningar, och för att jag fick vara en del av ert arbete med att förebygga risker i arbetet!