Svåra samtal, Handelsanställdas förbund

Tack Handelsanställdas förbund och Claes Larsson för möjligheten att diskutera svåra samtal tillsammans med era medarbetare inom Facklig rådgivning och Medlemsservice!

Jag hade förmånen att få guida deltagarna genom en dag där vi utforskade strategier för att skapa en trygg och konstruktiv dialog i svåra samtalssituationer.

Vi analyserade vanliga scenarier och identifierade konkreta metoder för att hantera sådana situationer på ett professionellt sätt.

Vi använde Tesus digitala utbildning om bemötande och säkerhet som stöd, vilken genomfördes innan utbildningen. Det gjorde att vi kunde tillämpa dessa modeller på aktuella exempel från deltagarna.

Tack för ert engagemang och aktiva deltagande. Jag är övertygad om att ni kommer att fortsätta göra skillnad i era roller!

www.tesus.se